--------慈张线绩溪收费站“细节文明行动”记

曹中正

    火红八月，北京奥运会中国体育体育健儿勇夺金牌捷报频传。神州大地一片欢腾。215省道上的绩溪收费站职工同样充满了激情和干劲！这里，“细节文明行动”活动正如火如荼地进行当中……

    绩溪收费站在宣城5个收费站中排行最小，只有32名职工，但绩溪收费站作为宣城市的“南大门”的窗口单位，其影响力相对较大，同时，该站又是绩溪县的“北大门”，是全国各地游客行人来到国家历史文化名城——绩溪的必经之地。文明执法、热情服务显示的每个环节和细节尤其重要。特别是2008北京奥运圣火途径绩溪站，绩溪收费站文明创建的历史意义更显突出。为此，在县文明办的推动下，一个旨在树立绩溪“文明、开放、和谐、向上”良好形象的“细节文明行动”活动在绩溪收费站全面展开！

    “一杯茶水暖心、一张笑脸相迎、一颗热心指路、一声谢客送行”，在绩溪收费站，职工的一言一行均在“细节文明行动”中做到至善至美。6月初，一辆从无锡方向驶来的大巴旅游客车停在绩溪收费站，车上导游急匆匆地向收费站工作人员求救。原来，车上一名游客途中意外犯病，胃痛难忍。工作人员随即将他们带到附近卫生院抢治，使病人转危为安。前不久，一位驶向福州方向的货车途径收费站时，收费站工作人员发现货车有安全隐患，当即引导司机到附近汽修站检修，事后，该司机感激地说：“绩溪收费站真是我们司乘人员的安全卫士！”

    “告知要清楚、困难要帮助、人情要杜绝、收费要高效、纪律要严明”。正因为绩溪收费站把文明创建贯穿到工作的每个细节当中去。收费站才获得“省级青年文明号”，“全省交通系统文明单位”和“宣城市第三、第四届文明单位”等称号。今年1-7月份，全站完成车辆通行费500多万元，同比增长12.8%。

    让文明创建在细节中不断延伸，让和谐氛围在工作中辐射社会。“细节文明行动”自今年5月开展以来，全站职工为之一新。主动问候，热情服务的多了；文明用语，安全操作的多了；相互尊重，共同进步的多了；收费岗位一个班就是12个小时，家中事物多半是配偶承担，如今，职工下班回家，夫妻礼让三先，相互理解，和谐体贴的多了。副站长汪智勇夫妻俩是双职工，在站里是文明创建的带头人，在家相敬如宾、和睦相处，更是全站职工敬仰的榜样。成为“细节文明行动”中的一道靓丽风景线。为把“细节文明行动”向纵深推进。收费站还主动与当地政府建立帮扶关系，从收费站有限的办公经费中挤出5000元支援金沙镇中坞村修建乡村公路，同时，还发动广大职工向金沙村的贫困户汪来信捐赠人民币400元。四川汶川大地震的不幸消息传来，全站职工自发捐款4000多元……

    和风细雨润无声，小站盛开文明花。绩溪收费站在文明创建中唱响了“文明、开放、和谐、向上”的时代主旋律，把细节文明行动推向新的发展阶段。